Поддержка
Если что-то не подключается.
До публичного запуска поддержка работает в тестовом режиме. Мы добавим официальный контакт перед выдачей первых платных подписок.
Сначала проверьте
- Интернет работает без VPN.
- Профиль обновлён в приложении.
- На устройстве включены автоматические дата и время.
- Другое VPN-приложение или частный DNS временно выключены.
- Для free Telegram staging до Let's Encrypt клиенту нужен
allowInsecure— см. страницу claim (staging).
Что сообщить поддержке
Тип устройства, название приложения, приблизительное время ошибки и её текст. Не отправляйте полный URL подписки, UUID, пароль или скриншот с QR-кодом.